12 bonnes pratiques en gestion du comportement
Voici douze recommandations tirées et adaptées librement du chapitre Challenging behaviour and the curriculum du livre The Routledge Companion to Severe, Profound and Multiple Learning Difficulties (Lacey, P., Ashdown, R., Jones, P., Lawson, H., & Pipe, M. (Eds.). (2015). The Routledge companion to severe, profound and multiple learning difficulties. Routledge, Taylor & Francis Group). Ces suggestions abordent les attitudes et interventions communes à adopter lorsque des comportements difficiles surviennent en contexte scolaire. Il s'agit de conseils généraux qui peuvent être une bonne base à une réflexion sur les pratiques.
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Évitez, en tout temps, d'accentuer involontairement la gravité ou la tension de l’incident par votre propre comportement ou vos réactions.
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Restez calme. Vous avez le droit de ressentir diverses émotions face à la situation, mais celles-ci ne doivent jamais influencer négativement votre intervention. Laissez toujours la raison et la rationalité guider vos actions.
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Évitez de vous regrouper autour de l’élève en difficulté. Une seule personne désignée doit prendre le leadership de l’intervention et établir la communication avec l’élève.
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Privilégiez une approche positive orientée vers des résultats constructifs plutôt qu'une logique de gagnants et perdants. Évitez les conflits inutiles en utilisant des stratégies d’apaisement, de désamorçage, et donnez à l’élève la possibilité de reprendre le contrôle de la situation (lui fournir une porte de sortie).
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Priorisez clairement vos objectifs. Votre priorité immédiate est la gestion efficace de l'incident afin d’obtenir un résultat positif.
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Gardez en tête que chaque incident ne sera pas nécessairement une occasion immédiate d’apprentissage ou une opportunité directe d'éviter la répétition du comportement. Il est parfois irréaliste d’avoir cette attente à court terme.
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Cherchez toutefois des opportunités après l’incident pour faire un retour réflexif. Ces moments peuvent permettre une meilleure compréhension et favoriser l’apprentissage ultérieur.
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Adoptez le point de vue de l’élève afin de mieux comprendre et gérer la situation. Cette approche empathique facilite une intervention mieux adaptée aux besoins de l’élève.
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Soyez attentif et sensible au niveau émotionnel et à l’état de réceptivité de l’élève. Accordez-vous à son rythme pour favoriser une meilleure connexion et un meilleur accompagnement.
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Utilisez des stratégies apaisantes pour réduire les niveaux élevés d’excitation ou d’agitation chez l'élève. Portez une attention particulière à votre propre langage corporel, à vos mouvements ainsi qu’à l’utilisation de l’espace environnant.
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Évaluez l’intervention en prenant un temps de réflexion, en échangeant avec l’équipe, et idéalement, en consignant par écrit ce qui s’est produit. Portez une attention spéciale aux incidents qui ont été bien gérés, afin d’identifier clairement ce qui a fonctionné et transférer ces apprentissages aux futures interventions.
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Acceptez qu’il ne sera pas toujours possible de gérer chaque situation de manière optimale ou parfaite. L’erreur fait partie intégrante du processus d’apprentissage et doit être vue comme une occasion précieuse de réflexion et d’amélioration continue.